Публічна оферта
Редакція від 09 вересня 2026 року · Версія 1.0
Цей документ є публічною офертою [Найменування юридичної особи / ФОП], код ЄДРПОУ/РНОКПП [__________] (далі — «Продавець»), адресованою необмеженому колу осіб, і визначає умови використання вебсайту GlutaBeauty (далі — «Сайт») та придбання товарів, представлених у його каталозі. Оформлення замовлення на Сайті означає повне та безумовне прийняття (акцепт) Користувачем (далі — «Покупець») умов цієї оферти в розумінні статті 642 Цивільного кодексу України.

1. Загальні положення
1.1. Терміни, використані в цих Умовах, вживаються у значеннях, визначених Політикою конфіденційності Сайту, якщо інше не випливає з контексту.
1.2. Продавець залишає за собою право змінювати асортимент товарів, ціни та умови цієї оферти в односторонньому порядку, публікуючи актуальну редакцію на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інше не зазначено окремо.
1.3. Ці Умови регулюються законодавством України, зокрема Цивільним кодексом України, законами України «Про захист прав споживачів», «Про електронну комерцію», а також, у частині, що стосується відповідної категорії товарів, — законодавством у сфері обігу лікарських засобів і дієтичних добавок.

2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товар, обраний та оплачений на Сайті, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити такий товар на умовах цієї оферти.
2.2. Перелік, опис, зображення, форма випуску та ціни товарів розміщені у відповідних розділах каталогу Сайту. Продавець вживає розумних заходів для забезпечення актуальності цієї інформації, проте не гарантує повну відсутність технічних помилок.

3. Особистий кабінет
3.1. Реєстрація особистого кабінету не є обов'язковою умовою оформлення замовлення, проте надає Покупцю можливість переглядати історію замовлень та зберігати контактні дані для наступних покупок.
3.2. Покупець самостійно несе відповідальність за достовірність даних, наданих під час реєстрації чи оформлення замовлення, а також за збереження конфіденційності доступу до особистого кабінету.

4. Інформація про товари та медичне застереження
4.1. Уся інформація про товари на Сайті, включно з описами, характеристиками та рекомендаціями щодо застосування, має ознайомчий характер і не є медичною консультацією, діагностикою чи призначенням лікування.
4.2. Перед застосуванням будь-якого товару, представленого на Сайті, Покупцю рекомендується проконсультуватися з лікарем або фахівцем Продавця з огляду на можливі протипоказання, індивідуальні особливості організму та наявні захворювання.
4.3. Продавець не несе відповідальності за наслідки самостійного застосування товару без урахування протипоказань та без попередньої консультації з фахівцем.
4.4. Товари, обіг яких потребує дотримання спеціальних умов (зокрема рецептурні препарати та ін'єкційні форми), реалізуються Продавцем із дотриманням вимог чинного законодавства України у сфері обігу лікарських засобів.

5. Порядок оформлення замовлення
5.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно через кошик Сайту або за допомогою консультанта в Telegram.
5.2. Після оформлення замовлення менеджер Продавця зв'язується з Покупцем для підтвердження асортименту, кількості, способу доставки та оплати.
5.3. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення менеджером Продавця в телефонному режимі або в переписці.
5.4. Продавець має право відмовити в оформленні або виконанні замовлення в разі відсутності товару на складі, попередньо повідомивши про це Покупця та запропонувавши рівноцінну заміну або повернення сплачених коштів.

6. Ціна товару
6.1. Ціни на товари вказані на Сайті у гривнях і можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку до моменту підтвердження замовлення менеджером.
6.2. Остаточна вартість замовлення, включно з вартістю доставки, повідомляється Покупцю під час підтвердження замовлення.

7. Оплата та доставка
Умови, способи та строки оплати й доставки товарів визначаються на сторінці «Оплата і доставка» Сайту. Остаточні умови погоджуються з менеджером Продавця під час підтвердження замовлення.

8. Право на відмову від товару та повернення
8.1. Покупець має право відмовитися від товару належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», за винятком товарів, що не підлягають поверненню або обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»» — зокрема лікарських засобів і виробів медичного призначення, парфумерно-косметичних товарів та товарів для особистої гігієни.
8.2. У разі виявлення браку товару або його невідповідності опису, наведеному на Сайті, Покупець має право на повернення чи обмін товару, а також на відшкодування його вартості відповідно до вимог законодавства про захист прав споживачів.
8.3. Детальний порядок повернення та гарантійні умови визначаються сторінкою «Обмін та повернення» на Сайті.

9. Відповідальність сторін
9.1. Продавець відповідає за відповідність товару опису, розміщеному на Сайті, та за його оригінальність, що підтверджується відповідними сертифікатами.
9.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну здоров'ю Покупця внаслідок самостійного застосування товару без консультації фахівця, порушення інструкції з використання чи наявності індивідуальних протипоказань, про які Покупець не повідомив Продавця.
9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих контактних даних та своєчасне отримання оплаченого замовлення.
9.4. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цією офертою, якщо це стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), які унеможливлюють виконання зобов'язань.

10. Інтелектуальна власність
10.1. Усі текстові матеріали, зображення, елементи дизайну, торговельна марка та інші об'єкти, розміщені на Сайті, є об'єктами права інтелектуальної власності Продавця або використовуються ним на законних підставах.
10.2. Копіювання, відтворення чи будь-яке інше використання матеріалів Сайту без попередньої письмової згоди Продавця забороняється.

11. Порядок вирішення спорів
11.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з виконанням цієї оферти, Сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів.
11.2. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

12. Строк дії оферти
12.1. Ця оферта діє безстроково з моменту її публікації на Сайті до моменту відкликання Продавцем.
12.2. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до умов цієї оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті. Умови застосовуються в редакції, чинній на момент оформлення замовлення Покупцем.

13. Реквізити та контактні дані Продавця
• Найменування: [Найменування юридичної особи / ФОП]
• Код ЄДРПОУ / РНОКПП: [__________]
• Юридична адреса: [__________]
• Електронна пошта: glutathione.ukraine@gmail.com
• Телефон: +380 95 000 00 00
• Telegram: @velmiabeauty